Informations

Attention !

Arrivée : Le jour de l’arrivée, les chambres sont disponibles à partir de 15 heures. Si vous arrivez après 20 heures nous vous prions de nous en informer.

Départ : Nous vous prions de libérer votre chambre avant 11 heures. 

Equipement : Toutes les chambres sont équipées d’un téléphone, d’une radio et d’un téléviseur (30 chaînes).

Chambres : Il est possible que les chambres diffèrent légèrement des photos et plans de nos catalogues. Nous ne pouvons pas accepter de réservations d’un numéro de chambre spécifique ni d’un étage spécifique. Merci de votre compréhension. En revanche, nous serons à l’écoute de vos demandes et nous ferons tout notre possible pour vous donner satisfaction.

Supplément pour une chambre single : 30% par jour dans les catégories Hoher Riffler, Galzig et Malfon 50%.

Les chiens sont admis sur demande. Votre ami à quatre pattes n’est pas admis au restaurant, au spa et sur la pelouse de récréation. Un supplément forfaitaire de EUR 30,00 sera exigé pour la nettoyage final.

Paiement : Paiement au comptant, par chèque Traveller, par carte bancaire (avec bande magnétique, sans code). Pour les factures externes comme les forfaits ski, la location de vélos etc… nous sommes obligés de vous facturer le disagio (actuellement 2%).

Acomptes :
Hypo-Bank-Tirol, Malserstr. 11, A-6500 Landeck
BLZ 57000, Kto. Nr. 00 180 030 639
IBAN: AT12 5700 0001 8003 0639
BIC: hyptat22

Demi-pension ou pension complète : Si un soir, vous ne souhaitez pas prendre votre dîner dans notre maison, nous vous ferons un avoir de 8 EUR par personne et par soirée. Le snack des skieurs ainsi que le buffet à midi sont toujours inclus dans le prix.

Sur les offres de dernière minute, nous ne pouvons pas accorder de réduction.

Les réservations de week-end peuvent seulement être prises en compte à court terme (sur demande). 

Annulation : Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à quatre semaines avant le début de votre séjour. Pour une annulation de quatre semaines à une semaine avant la date d’arrivée nous facturerons trois jours à demi tarif. Pour une annulation d’une semaine avant la date d’arrivée nous facturerons 50% du tarif complet pour le séjour entier. Pour un départ avant la date prévue, nous facturerons au maximum trois jours à demi tarif.
Nous vous recommandons notre assurance d’annulation de voyage.